Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
En Artec Digital Agency (en adelante, «Artec»), con domicilio en Calle Juan Pablo Duarte 2, La Romana 22000, República Dominicana, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes a través de nuestro sitio web artecagency.com y nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Artec Digital Agency
- Domicilio: Calle Juan Pablo Duarte 2, La Romana 22000, RD
- Teléfono: +1 (809) 832-1014
- Email: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio o servicios:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita (vía Google Analytics 4)
- Datos de comunicación: mensajes que nos envías por formularios, WhatsApp o email
- Cookies: ver nuestra Política de Cookies
3. Finalidad del tratamiento
- Atender solicitudes de cotización, demos y consultas
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web mediante análisis estadístico
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
4. Base legal
- Consentimiento explícito al enviar formularios o suscribirte a newsletters
- Ejecución de contrato cuando contratas nuestros servicios
- Interés legítimo para análisis de uso del sitio (cookies analíticas)
- Obligación legal para facturación y cumplimiento fiscal
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, y posteriormente durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para datos fiscales en RD).
6. Compartir datos con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios técnicos: Hostinger (hosting), Google (Analytics, Workspace), Cloudflare (CDN/seguridad)
- Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Google, Cloudflare) procesan datos fuera de República Dominicana. Estos cumplen con marcos internacionales de protección de datos (GDPR, Standard Contractual Clauses).
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Suprimir tus datos («derecho al olvido»)
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] con asunto «Derechos ARCO».
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS, backups diarios, control de acceso, monitoreo continuo y plan de respuesta a incidentes.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubres que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. La fecha de última modificación se indica al inicio del documento. Cambios sustanciales serán notificados por email a usuarios registrados.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política: [email protected] | +1 (809) 832-1014
