Términos y Condiciones
Última actualización: Junio 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web artecagency.com o contratar los servicios de Artec Digital Agency, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, abstente de usar el sitio o contratar nuestros servicios.
2. Identificación del prestador
- Razón social: Artec Digital Agency
- Domicilio: Calle Juan Pablo Duarte 2, La Romana 22000, República Dominicana
- Email: [email protected]
- Teléfono: +1 (809) 832-1014
3. Servicios ofrecidos
Artec ofrece servicios de diseño web, desarrollo de aplicaciones, marketing digital, automatización con IA, hosting, mantenimiento web y consultoría digital. Los detalles específicos de cada servicio se acuerdan mediante propuesta comercial individual.
4. Contratación
La contratación de servicios se formaliza mediante:
- Aceptación escrita de la propuesta comercial (email, firma digital o física)
- Pago del anticipo acordado
- Firma del contrato de servicios cuando aplique
5. Precios y pagos
- Los precios indicados son en USD a menos que se especifique lo contrario
- Aplica el ITBIS vigente en República Dominicana cuando corresponda
- Forma de pago: transferencia bancaria, PayPal, Stripe, tarjeta de crédito
- Anticipo típico: 50% al iniciar el proyecto, 50% al finalizar (variable según proyecto)
6. Tiempos de entrega
Los plazos se acuerdan en cada propuesta. Pueden verse afectados por:
- Demora del cliente en proporcionar contenido o feedback
- Cambios fuera del alcance original (se cotizan aparte)
- Caso fortuito o fuerza mayor
7. Propiedad intelectual
- Una vez liquidado el pago total, el cliente es propietario del producto final entregado (diseño, código)
- Artec se reserva el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio
- Los assets de terceros (stock photos, plugins premium, fonts) mantienen sus respectivas licencias
- Artec mantiene la propiedad de frameworks, plantillas base y código reutilizable de su biblioteca
8. Garantía
Garantizamos los servicios entregados durante 30 días contra defectos técnicos no causados por modificaciones del cliente o terceros. La garantía cubre corrección de bugs, no nuevas funcionalidades.
9. Mantenimiento
Una vez entregado el proyecto, ofrecemos planes de mantenimiento mensual opcionales. Sin contrato de mantenimiento, no nos hacemos responsables de actualizaciones, seguridad post-entrega o roturas por cambios externos.
10. Limitación de responsabilidad
- Artec no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales derivadas del uso del sitio o servicios
- Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto facturado al cliente en los últimos 12 meses
- No garantizamos resultados específicos de SEO, conversión o ventas (depende de factores externos)
11. Confidencialidad
Toda información comercial compartida durante el proyecto es confidencial. Firmamos NDAs cuando el cliente lo solicita.
12. Cancelación
- Cancelación por el cliente: pierde el anticipo. Trabajo en curso se cotiza para finalización parcial
- Cancelación por Artec: devolución proporcional del anticipo no consumido
13. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente es la publicada en artecagency.com/terminos-y-condiciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de La Romana, RD.
15. Contacto
Para consultas: [email protected] | +1 (809) 832-1014
